“Au mois de mars 2023, j’ai appris par l’agence immobilière qui me louait l’appartement que j’occupais, que mon propriétaire vendait ce dernier. J’ai démarré mes recherches dans le secteur très tendu de Saint-Jean-de-Luz avec la crainte de me retrouver sans toit début décembre. Par chance, au mois de juillet, j’ai appris qu’un appartement dans mon quartier allait se libérer. J’étais ravie de me dire que les mois d’inquiétude étaient derrière moi.
De surprise en surprise
Malheureusement, lors de l’état des lieux d’entrée, j’ai découvert un appartement sale, un bip de parking souterrain qui ne fonctionnait pas, et un loyer augmenté de manière illégale par rapport au dernier locataire. J’ai donc envoyé de nombreux mails à cette agence, appelé de nombreuses fois, sans succès. Le bip n’était pas commandé, on me faisait comprendre qu’il était trop tard pour agir sur le ménage et pire, que cette hausse de loyer était justifiée car appliquée à chaque relocation. L’agence s’est mise à ne plus répondre à mes mails et à filtrer mes appels.
Appel à Alda
J’ai donc décidé de contacter l’association Alda. Mes interlocuteurs ont été très à l’écoute, patients et surtout présents, quel soulagement ! Les membres de l’association ont contacté une première fois l’agence par téléphone puis une seconde fois par mail, sans réponse. Face à ce silence, Alda a occupé l’agence immobilière, acceptant de quitter les lieux uniquement avec un engagement écrit.
La solidarité existe
Voir cette action menée m’a énormément émue ; un collectif de personnes prenant de son temps pour m’aider dans ma situation personnelle. Alda prouve chaque jour que la solidarité existe et que l’action collective peut faire bouger les choses.
Grâce à cette action, j’ai obtenu un avenant à mon bail, car la hausse du loyer entre les deux locataires était bien illégale, et donc une baisse de mon loyer. J’ai également obtenu un dédommagement financier du fait de l’état sale de l’appartement et un bip qui marche.
Se sentir en sécurité
Grâce à Alda, j’ai surtout retrouvé de la sérénité. Le logement, c’est plus qu’avoir un toit au-dessus de sa tête, il permet de se sentir en sécurité, de s’autoriser à avoir des projets et ça l’association l’a bien compris. J’ai ressenti une immense empathie de la part de ses membres dans chacun de nos échanges.
Aujourd’hui je souhaite donc tout simplement dire à tous les membres d’Alda un grand merci. Merci pour votre implication, votre énergie transmise, votre soutien. Vous êtes tous formidables !” Maitena.